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Perguntas mais frequentes

Você faz o cadastramento para receber seu endereço nos EUA.
Você compra nos EUA ou em qualquer lugar do mundo, recebemos suas compras, processamos com fotos e enviamos para a sua residência.
Será necessário ter um cartão internacional ou pré-pago vinculado com o paypal para usar os nossos serviços.

Após a entrega de sua caixa em nosso local, você será informado com fotos e as demais informações para despacharmos a sua caixa. 

Atenção! O valor da nossa calculadora já está incluso o valor do nosso serviço + Frete + Paypal. 

Não será necessário adicionar o valor do serviço em cima do valor do frete porque já esta incluído. 

Se a sua compra totalizar um peso menor que:

4.00 libras você ira pagar: $2.50 + Frete Internacional e Paypal 
Acima de 4.1 libras ate 10.00 libras = $7.50 + Frete internacional
Acima de 10.1 libras $14.00 + Frete Internacional.

Serviço já incluso no frete.

Não cobramos por caixas entregues, será cobrado somente por caixas enviadas.

  • Não cobramos taxa de cadastro.
  • Não cobramos taxas mensais ou anuais.
  • Não cobramos extra por consolidação de caixas.
  • Não cobramos por fotos tiradas no dia da entrega.
  • Não cobramos por pacotes entregues.
  • Não cobramos taxas alfandegárias antecipadamente

Mercadorias que vierem por envelopes serão tiradas fotos somente das etiquetas mostrando o numero de rastreio e remetente. Mercadorias entregues em caixas serão tiradas fotos do conteúdo gratuitamente. Somente pedidos entregues por envelopes serão cobrados $1.75 para tirar fotos dos conteúdos e não as caixas.

Processamos as entregas no mesmo dia, somente as entregas realizadas aos sábados serão processadas na segunda feira.

Oferecemos 90 dias gratuitos de armazenamento e $1 diário após o prazo gratuito. Tempo máximo de 6 meses. Após o prazo de 6 meses a mercadoria será retirada do nosso local sem aviso prévio. Responsabilidade do cliente de estar ciente do prazo, em caso de dúvida entre em contato perguntando o tempo que tem as suas mercadorias no nosso local. 

Nós processamos as caixas entregues no mesmo dia da entrega, somente as entregas realizadas aos sábados serão processadas na segunda feira. Se a sua caixa for entregue sem o numero de cadastro ou nome diferente do cadastramento, para proteção da mercadoria não será processada ate que o cliente envie um e-mail informando o rastreio completo da caixa que não foi processada. As caixas estarão armazenadas no período de 20 dias aguardando o cliente entrar em contato com o numero de rastreio e cadastro para verificarmos e processarmos a caixa. Apos o prazo de 20 dias elas serão tratadas como mercadorias abandonadas e retiradas do nosso local. 

Sim. Enviamos como pessoa física. O valor e a descrição na declaração ficará sempre a seu critério. 

Se o seu cartão internacional não foi aceito pela loja você tem a opção de usar o serviço Ed Agent ou Personal Shopper.

Cobramos 10% o valor da compra ou $25 dólares taxa mínima.( valor que for maior )

Máximo de 10 unidades por pedido.

O valor do frete internacional será calculado separadamente.

Pedimos um deposito de $10 dólares para ser feito o orçamento e esse valor sera deduzido na sua compra.

O valor de $10 dólares não será retornado se for cancelado o processo. (Caso não der continuidade)

Envie o link para info@enviosdiretos.com, o orçamento será enviado em ate 24 horas.

Esse serviço e a parte do serviço de compras em Outlet.

Lojas que não podemos comprar no momento: Carters ( Esperando retorno da loja ), HCO ( Somente com o serviço Outlet ) e Abercrombie ( Somente com o serviço Outlet ).

Não cobramos a taxa de alfândega de 60% e ICMS que varia de estado a estado entre 11% a 17%.
EnviosDiretos.com não se responsabiliza pela taxa alfandegária no Brasil caso a mercadoria seja parada na Receita Federal. 
Enviamos como pessoa física e o valor declarado ficará sempre a seu critério.

Remessas no valor total de US$ 50,00 estão isentas de impostos, desde de que seja transportado por serviço postal, ou seja, você deve usar os serviços do USPS, não podendo usar os serviços da UPS ou FedEx.

  • Material ofensivo a crenças, grupos sociais, etc.
  • Explosivos / Pepper Spray
  • Armas e munições 
  • Vitaminas e remédios proibidos pela ANVISA
  • Tabaco e derivados 
  • Bebidas alcoólicas 
  • Pedras preciosas
  • Animais 
  • Produtos perecíveis 
  • Material pornográfico 
  • Produtos falsificados 
  • Títulos de crédito 
  • Pesticidas e fertilizantes 
  • Airsoft Gun

Tributação é muito relativo. Vários fatores contribuem para sua caixa ser tributada ou ser liberada sem tributos.

Risco maior de tributação:


  • Enviar como pessoa jurídica.
  • Logo de marcas na caixa.
  • Volume grande de mercadorias.
  • Peso excessivo da caixa.
  • Valor declarado.
  • Frete Express Mail. ( EMI )
  • Eletrônicos.

  • Enviamos como pessoa física.
  • Tiramos os logos das caixas.
  • Tiramos os preços das etiquetas.
  • Colocamos na menor caixa possível.
  • Sugerimos sempre dividir a caixa se você tiver um volume grande de mercadorias e passamos as opções de uma ou múltiplas caixas para você tomar a decisão final.
  • Você pode "arriscar" declarando um valor menor que $50 dólares dividindo suas mercadorias em duas ou mais caixas.
  • Sorte! ( Muitas caixas com volumes grandes passaram sem tributação )

Qual o valor a ser declarado?

 Você tem 3 opções :

  • Declarar o valor real enviando a invoice original e ser tributado em cima desse valor.
  • Declarar um valor menor que $50 dólares e torcer para ser liberado sem tributos.
  • Declarar um valor acima de $50 dólares mas abaixo do valor real e torcer para a alfandega aceitar o valor declarado sem abrir a caixa e tributar em cima desse valor.

Isenções:

Remessas no valor total de US$ 50,00 estão isentas de impostos, desde de que seja transportado por serviço postal, ou seja, você deve usar os serviços do USPS, não podendo usar os serviços da UPS ou FedEx. ( Porem houve casos de tributação mesmo comprovando o valor menor de $50 dólares com a invoice e enviando pelo correio USPS ).

Tributação faz parte da importação, se você não foi tributado...ótimo! Se foi tributado tenha paciência, você deveria estar contando com a tributação.


Simulador do Tratamento Tributário a Administrativo das Importações


Link 1 : http://www.fergonez.net/variados/impostos.php

Link 2 : http://www4.receita.fazenda.gov.br/simulador/


Segue o link da Receita Federal : http://www.receita.fazenda.gov.br/aduana/rts.htm

Sem a mercadoria(s) em nosso local fica muito difícil saber exatamente o peso da caixa, use a nossa calculadora para simular a sua compra usando um dos nossos serviços.

Acesse a nossa calculadora: http://www.enviosdiretos.com/calculadora

Como funciona?

1. Coloque o valor da mercadoria ou o valor total de sua compra em dólares. 

2. Coloque o peso da sua mercadoria (ou peso total aproximado)
Muitas vezes a loja mostra a descrição da mercadoria e você terá o "weight" (peso) na descrição do produto.
Lbs (Libras)
Kg ( Quilos )

1.00 Libra = 0.453 quilogramas

Obs* Enchimentos e a caixa influencia no peso total, dependendo da mercadoria se for muito frágil colocamos o máximo de enchimentos, mas se a segurança contra danos não for a sua prioridade, entre em contato para não ser acrescentado os enchimentos.

3. Escolha o Método de entrega:
Serviço First Class Mail 
Priority Mail ( Recomendado )
Express Mail

Clique " Calcular."

Pronto! Agora você terá o valor simulado.

Atenção! Promoções não aparece na calculadora.

Quando fazemos os anúncios de promoções no nosso grupo ou fan page do facebook elas não refletem na calculadora.

Serviço: $2.50 + Frete ( abaixo de 4 libras)
Serviço: $7.50 + Frete ( 4.1 - 10.00 libras )
Serviço: $14.00 + Frete ( acima de 10.1 libras )  

USPS First Class Package Internacional Service FCPIS (Máximo de 4 libras):
Não oferece rastreamento no Brasil.
A modalidade mais barata da USPS (correio dos Estados Unidos. O tempo para chegada é em média 40 dias
*
Modalidade boa para enviar produtos com valores baixos, mas não recomendamos porque o risco de extravio aumenta muito e também pelo tempo de entrega. 

Obs. : O correio USPS diz ser possível de se rastrear no Brasil mas essa modalidade ainda é muito nova e cheia de falhas, muitas caixas que enviamos por essa modalidade não apresentam rastreamento no Brasil, apenas dentro dos EUA.

USPS Priority Mail ( Recomendado )

A modalidade de médio custo. Além de dificilmente ser extraviado, o tempo é em média 20 dias
*
Já tivemos caixas entregues em ate 7 dias corridos via PMI.



USPS Express Mail:

A modalidade mais rápida oferece rastreio e seu produto é entregue de forma garantida, porém os riscos de tributação aumentam 99.99% nessa modalidade. O tempo estimado de entrega é em média 8 dias* se não houver atrasos na liberação e nos correios. infelizmente os correios no Brasil atrasam com frequência mesmo usando o serviço Express Mail.
* A entrega pode variar muito. Capitais e cidades próximas a capitais sempre terão entrega mais rápida, dependente da Aduaneira e se seu produto foi taxado de imposto ou não. Se o seu produto não foi taxado, devera ser liberado pela fiscalização em três dias ou menos.

Peso Máximo = 66lbs ou 30 kg
Volume Máximo = inferior a 79” (200.66cm), calculado da seguinte forma:
Medida = (1 x o lado maior) + (2 x lado menor1) + (2 x lado menor2)
Exemplo de uma caixa com as medidas: 14” x 22” x 11” seria:
Medida = (1 x 22) + (2 x 14) +( 2 x 11 ) = 72”
1" inches = 2.54 centímetros

Agasalho de moleton.....250 gramas
Calça de moleton...........260 gramas
Calça jeans....................460 gramas
Blusa de lã.....................350 gramas
Camiseta.......................150 gramas
Short de cotton............130 gramas
Calça de cotton............190 gramas
Regata..........................105 gramas
Tênis............................845 gramas
Top.................................70 gramas
Meia..............................105 gramas
Biquini..........................100 gramas
Lingerie........................105 gramas

Faça a soma do peso de cada peça e utilizando o valor final em Kilogramas (KG), medida do Brasil,utilize o link abaixo para conversão para Libras (Lb) medida americana equivalente utilizada nos cálculos de postagem.

http://www.convertworld.com/pt/

Com o peso convertido em Libras, acesse a calculadora no nosso site.

http://www.enviosdiretos.com/calculadora

OBS: Lembrando que isso e só uma mera simulação, podendo variar o peso real e os valores de postagem quando forem calculados no momento do envio.

Sim! Envios dentro dos EUA e cobrado uma taxa mínima de $25.00 pelo serviço + Frete que varia de acordo com o peso total ou $3.00 por cada caixa entregue a partir de sua oitava entrega havendo múltiplas caixas + frete. O mesmo endereço de entrega devera ser colocado no Paypal.

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Envie sua pergunta e faremos o melhor
para respondê-la o mais breve possível.

Estamos localizados no estado da Califórnia, nos EUA e nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta das 8:00 às 18:00 (horário local). Procuramos responder no mesmo dia em que recebemos os emails embora algumas vezes saia fora do controle. Não se preocupe se a sua resposta não vier no mesmo dia. Aguarde até o próximo dia útil.